Guide de dépannage · Test du micro
Comment corriger « NotAllowedError: Permission denied » pour votre micro ou votre caméra
NotAllowedError signifie que le navigateur a refusé à cette page l'accès à votre micro ou à votre caméra. Quelqu'un, ou quelque chose, a dit non : vous avez cliqué sur Bloquer une fois, le site est bloqué dans les paramètres du navigateur, le système d'exploitation cache l'appareil au navigateur ou une politique d'entreprise le désactive. L'appareil lui-même est généralement en bon état. Utilisez le test en direct ci-dessous, puis suivez les étapes jusqu'à ce qu'il réussisse.
Liste de dépannage rapide
- 1Cliquez sur l'icône de cadenas ou de réglages à gauche de la barre d'adresse, réglez Micro et Caméra sur Autoriser, puis rechargez la page.
- 2Ouvrez les paramètres de site de votre navigateur et retirez ce site de la liste des sites bloqués.
- 3Sous Windows, ouvrez Paramètres > Confidentialité et sécurité > Microphone (ou Caméra) et activez l'accès pour les applications et pour votre navigateur.
- 4Sous Mac, ouvrez Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Microphone (ou Caméra) et activez votre navigateur.
- 5Quittez et rouvrez le navigateur après avoir modifié les réglages système, puis appuyez de nouveau sur Tester.
Ce qui provoque NotAllowedError
Le navigateur renvoie NotAllowedError (les anciennes versions disent « Permission denied » ou « PermissionDeniedError ») quand l'autorisation manque à l'un de ces quatre niveaux : la page, le navigateur, le système d'exploitation ou une politique d'administrateur. Un clic sur Bloquer mémorise votre réponse : la demande ne réapparaît plus tant que vous ne la réinitialisez pas.
Il apparaît aussi quand la page se trouve dans un cadre intégré qui n'a pas le droit de demander l'accès. Un outil intégré doit recevoir l'autorisation micro et caméra de la page qui l'héberge.
Corriger sur un ordinateur professionnel ou scolaire
Si les étapes ci-dessus ne changent rien, un administrateur a peut-être désactivé le micro ou la caméra pour les navigateurs. Les réglages semblent corrects mais restent grisés ou reviennent après un redémarrage. Demandez à votre service informatique d'autoriser l'appareil pour votre navigateur, ou faites le test sur un appareil personnel pour confirmer que le matériel fonctionne.
Pour les développeurs : l'éviter
Demandez l'accès seulement après un geste de l'utilisateur, comme un clic sur un bouton, servez la page en HTTPS et, si vous intégrez un cadre, ajoutez allow="microphone; camera" à l'iframe. Interceptez l'erreur et affichez des instructions claires plutôt qu'un écran vide. Le test du micro fait exactement cela.
FAQ
Questions fréquentes
Que signifie NotAllowedError ?
Le navigateur a bloqué l'accès à votre micro ou à votre caméra parce que l'autorisation a été refusée par vous, par le navigateur, par le système d'exploitation ou par une politique.
Pourquoi la demande d'autorisation n'apparaît-elle jamais ?
Vous avez probablement choisi Bloquer plus tôt et le navigateur l'a mémorisé. Réinitialisez l'autorisation du site depuis le cadenas de la barre d'adresse, puis rechargez.
NotAllowedError est-il identique à Permission denied ?
Oui. Les navigateurs actuels utilisent le nom NotAllowedError, et certains affichent l'ancien texte Permission denied ou PermissionDeniedError pour le même problème.
Corriger cela expose-t-il mon audio ou ma vidéo ?
Non. Autoriser l'accès permet seulement à cette page de lire le signal en direct sur votre appareil. Le test s'exécute dans votre navigateur et rien n'est envoyé ni enregistré.