Guide de dépannage · Test du micro
Comment corriger « NotFoundError: Requested device not found »
NotFoundError signifie que le navigateur a cherché un micro ou une caméra et n'en a trouvé aucun qui corresponde. Il s'affiche sous la forme « Requested device not found », « Device not found » ou « No video track available ». La cause est presque toujours simple : rien n'est branché, l'appareil est désactivé dans le système, ou le navigateur vise un appareil qui n'existe plus.
Liste de dépannage rapide
- 1Vérifiez que le micro ou la caméra est bien branché ou, s'il est sans fil, appairé et connecté.
- 2Essayez un autre port USB et évitez les hubs non alimentés et les adaptateurs.
- 3Vérifiez que l'appareil est activé : sous Windows, consultez Paramètres > Système > Son > Entrée et le Gestionnaire de périphériques pour les caméras.
- 4Cherchez un interrupteur physique de coupure du micro, un cache de confidentialité de la caméra ou une touche de fonction qui désactive l'appareil.
- 5Choisissez un autre appareil dans la liste du test, ou débranchez et rebranchez, puis appuyez de nouveau sur Tester.
Pourquoi le navigateur ne trouve aucun appareil
Un PC de bureau sans webcam ni micro intégré n'a vraiment rien à trouver. Sur un portable, l'appareil peut être désactivé dans le BIOS, coupé par un raccourci clavier ou masqué par un problème de pilote. Les casques Bluetooth n'exposent un micro que lorsqu'ils sont connectés, et certains seulement après avoir été choisis comme entrée du système.
Les pages qui mémorisent un appareil précis peuvent aussi échouer. Si vous débranchez un micro USB et que la page le demande encore par son identifiant enregistré, le navigateur renvoie NotFoundError jusqu'à ce que vous choisissiez une autre entrée.
Quand cela échoue dans une seule application
Si le test du micro ou le test de la webcam trouve votre appareil mais pas un autre site, réinitialisez l'autorisation de ce site et sélectionnez de nouveau l'appareil. Si aucun des deux ne le trouve, le problème vient du système ou du matériel, pas du site web.
FAQ
Questions fréquentes
Que signifie « No video track available » ?
Le flux de la caméra a démarré sans vidéo, en général parce qu'aucune caméra n'est branchée, qu'elle est désactivée ou qu'un autre programme la bloque.
En quoi NotFoundError diffère-t-il de NotAllowedError ?
NotAllowedError signifie que l'autorisation a été refusée. NotFoundError signifie qu'aucun appareil ne correspond, même si l'autorisation est correcte.
Une mise à jour du pilote peut-elle aider ?
Parfois. Si le Gestionnaire de périphériques affiche la caméra avec une icône d'avertissement, réinstallez ou mettez à jour son pilote, ou débranchez-la et laissez le système la détecter de nouveau.
Un casque Bluetooth compte-t-il comme micro ?
Oui, une fois connecté et sélectionné comme entrée. Certains casques passent dans un mode d'appel de moindre qualité quand le micro est utilisé.