Guide de dépannage · Test de webcam
Comment corriger « NotReadableError: Could not start video source »
NotReadableError, aussi affiché « Could not start video source » ou « Could not start audio source », signifie que le navigateur a trouvé l'appareil mais n'a pas pu l'ouvrir. Dans presque tous les cas, un autre programme utilise déjà la caméra ou le micro, ou un pilote est bloqué. Fermer l'autre programme règle le problème la plupart du temps.
Liste de dépannage rapide
- 1Fermez les applications d'appel vidéo comme Zoom, Teams, Skype, Discord et OBS, ainsi que tout autre onglet qui utilise la caméra ou le micro.
- 2Quittez complètement le navigateur et rouvrez-le, y compris les fenêtres en arrière-plan.
- 3Débranchez l'appareil, attendez cinq secondes et branchez-le sur un autre port USB.
- 4Sous Windows, dans les paramètres Son, désactivez « Autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif de ce périphérique ».
- 5Redémarrez l'ordinateur si l'appareil ne s'ouvre toujours pas, puis appuyez de nouveau sur Tester.
Pourquoi un appareil libre peut être « occupé »
Beaucoup de caméras ne peuvent servir qu'un seul programme à la fois. Une application de réunion oubliée dans la barre des tâches, un onglet avec un appel, un enregistreur d'écran ou une caméra virtuelle peuvent retenir l'appareil même si vous ne les voyez pas. Le système ou un outil de sécurité peut aussi le verrouiller.
Les pannes matérielles provoquent la même erreur. Un câble USB mal branché, un port défaillant ou un plantage de pilote donnent l'impression que l'appareil est présent mais illisible, et un redémarrage ou un autre port suffit en général.
Vérifiez la présence d'une caméra virtuelle ou d'une table de mixage
Les outils qui ajoutent une caméra ou un micro virtuel peuvent prendre le contrôle de l'appareil réel. Fermez-les, ou choisissez l'appareil réel dans l'autre application, puis relancez le test de la webcam ou le test du micro.
FAQ
Questions fréquentes
Que signifie « Could not start video source » ?
Le navigateur a trouvé la caméra mais n'a pas pu l'ouvrir, le plus souvent parce qu'une autre application ou un autre onglet l'utilise déjà.
Ma webcam est-elle cassée si je vois NotReadableError ?
Généralement non. Fermez d'abord les autres applications. Si cela échoue aussi sur un autre ordinateur, la caméra ou son câble sont peut-être défectueux.
Pourquoi cela n'arrive-t-il que dans Chrome ou que dans Firefox ?
Un autre navigateur a peut-être pris l'appareil, ou l'un des navigateurs a une autorisation périmée ou une extension gênante. Fermez tous les navigateurs et essayez-les un par un.
Puis-je utiliser la caméra dans deux applications à la fois ?
Certaines caméras récentes le permettent, mais la plupart non. Une application de caméra virtuelle peut partager une caméra entre plusieurs programmes.