دليل إصلاح · اختبار الميكروفون
ميكروفون WhatsApp لا يعمل: اختبره وأصلحه
عندما لا يسمعك أحد في مكالمة WhatsApp أو تخرج رسالة صوتية صامتة، افحص الميكروفون أولًا. اضغط الفحص أدناه وتحدث. إذا تحرك المستوى فالعتاد سليم ويحتاج WhatsApp إلى إذن أو مدخل آخر.
قائمة الإصلاح السريع
- 1اضغط افحص الميكروفون أدناه وتحدث. مستوى يتحرك يعني أن الميكروفون يعمل.
- 2على الهاتف افتح الإعدادات > التطبيقات > WhatsApp > الأذونات واسمح بالميكروفون. على iPhone افتح الإعدادات > الخصوصية والأمان > الميكروفون وفعّل WhatsApp.
- 3في WhatsApp Web انقر أيقونة القفل بجوار العنوان واضبط الميكروفون على سماح وأعد التحميل.
- 4في تطبيق WhatsApp لسطح المكتب اسمح بالميكروفون في إعدادات الخصوصية في Windows أو macOS وأعد تشغيل التطبيق.
- 5افصل أجهزة البلوتوث، وانزع غلاف الهاتف، ونظّف ثقب الميكروفون.
- 6أعد تشغيل الهاتف أو الحاسوب وحدّث WhatsApp إلى أحدث إصدار.
الأسباب الشائعة لمشكلات الميكروفون في WhatsApp
قد يفقد التطبيق إذنه بعد تحديث، أو يمسك تطبيق آخر بالميكروفون، أو يصبح جهاز بلوتوث هو المدخل دون أن تلاحظ. وفي الحواسيب يستخدم WhatsApp Web إذن المتصفح، وهو منفصل عن تطبيق سطح المكتب.
قارن بين الهاتف والحاسوب
إذا كانت الرسالة الصوتية خافتة فاختبر الميكروفون في هذه الصفحة وانظر مستواك في فحص سلامة الميكروفون. راجع دليلَي iPhone وAndroid لخطوات خاصة بالهاتف.
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة
لماذا لا يعمل ميكروفوني في WhatsApp؟
قد لا يملك التطبيق إذنًا، أو يستخدم تطبيق آخر الميكروفون، أو استولى عليه جهاز بلوتوث.
كيف أسمح بالميكروفون لـ WhatsApp Web؟
انقر أيقونة القفل بجوار العنوان واضبط الميكروفون على سماح وأعد تحميل الصفحة.
لماذا رسائلي الصوتية في WhatsApp خافتة؟
اقترب من الميكروفون وانزع الغلاف وافحص مستوى الإدخال.
هل يستخدم هذا الاختبار WhatsApp؟
لا. يختبر ميكروفونك في المتصفح ولا يُرسل شيء إلى WhatsApp ولا إلينا.