Руководство по исправлению · Тест микрофона
Не работает микрофон в WhatsApp: проверьте и исправьте
Когда вас не слышат в звонке WhatsApp или голосовое сообщение получается беззвучным, сначала проверьте микрофон. Нажмите проверку ниже и говорите. Если уровень двигается, оборудование в порядке, и WhatsApp нужно разрешение или другой вход.
Чек-лист быстрого исправления
- 1Нажмите «Проверить микрофон» ниже и говорите. Движущийся уровень означает, что микрофон работает.
- 2На телефоне откройте «Настройки» > «Приложения» > «WhatsApp» > «Разрешения» и разрешите микрофон. На iPhone откройте «Настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Микрофон» и включите WhatsApp.
- 3В WhatsApp Web щёлкните значок замка рядом с адресом, установите для «Микрофон» значение «Разрешить» и перезагрузите страницу.
- 4В приложении WhatsApp для компьютера разрешите микрофон в настройках конфиденциальности Windows или macOS и перезапустите приложение.
- 5Отключите Bluetooth-устройства, снимите чехол с телефона и очистите отверстие микрофона.
- 6Перезагрузите телефон или компьютер и обновите WhatsApp до последней версии.
Частые причины проблем с микрофоном в WhatsApp
Приложение могло потерять разрешение после обновления, другое приложение может удерживать микрофон, или Bluetooth-устройство незаметно стало входом. На компьютерах WhatsApp Web использует разрешение браузера, отдельное от приложения для компьютера.
Сравните телефон и компьютер
Если голосовое сообщение тихое, проверьте микрофон на этой странице и посмотрите уровень в проверке состояния микрофона. Шаги именно для телефона см. в руководствах для iPhone и Android.
FAQ
Частые вопросы
Почему не работает микрофон в WhatsApp?
У приложения может не быть разрешения, микрофон может использовать другое приложение, либо управление перехватило Bluetooth-устройство.
Как разрешить микрофон для WhatsApp Web?
Щёлкните значок замка рядом с адресом, установите для «Микрофон» значение «Разрешить» и перезагрузите страницу.
Почему мои голосовые сообщения в WhatsApp тихие?
Подойдите ближе к микрофону, снимите чехол и проверьте уровень входа.
Использует ли этот тест WhatsApp?
Нет. Он проверяет микрофон в браузере, ничего не отправляется ни в WhatsApp, ни нам.