Guía de solución · Prueba de micrófono
El micro de WhatsApp no funciona: pruébalo y arréglalo
Cuando alguien no te oye en una llamada de WhatsApp o una nota de voz suena muda, comprueba primero el micrófono. Pulsa la comprobación de abajo y habla. Si el nivel se mueve, el hardware está bien y WhatsApp necesita un permiso o una entrada distinta.
Lista de soluciones rápidas
- 1Pulsa Comprobar micrófono aquí abajo y habla. Un nivel que se mueve significa que el micrófono funciona.
- 2En un teléfono abre Ajustes > Aplicaciones > WhatsApp > Permisos y permite el micrófono. En iPhone abre Ajustes > Privacidad y seguridad > Micrófono y activa WhatsApp.
- 3En WhatsApp Web, haz clic en el icono del candado junto a la dirección, pon Micrófono en Permitir y recarga.
- 4En la aplicación de escritorio de WhatsApp, permite el micrófono en los ajustes de privacidad de Windows o macOS y reinicia la aplicación.
- 5Desconecta los dispositivos Bluetooth, quita la funda del teléfono y limpia el orificio del micrófono.
- 6Reinicia el teléfono o el ordenador y actualiza WhatsApp a la última versión.
Causas habituales del micrófono en WhatsApp
La aplicación puede haber perdido su permiso tras una actualización, otra aplicación puede estar reteniendo el micrófono, o un dispositivo Bluetooth puede haberse convertido en la entrada sin que lo notes. En los ordenadores, WhatsApp Web usa el permiso del navegador, que es independiente de la aplicación de escritorio.
Compara el teléfono y el ordenador
Si una nota de voz suena baja, prueba el micrófono en esta página y mira tu nivel en la comprobación de salud del micrófono. Consulta las guías de iPhone y de Android para pasos específicos del teléfono.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Por qué no funciona mi micrófono en WhatsApp?
La aplicación puede no tener permiso, otra aplicación puede estar usando el micrófono o un dispositivo Bluetooth puede haberlo tomado.
¿Cómo permito el micrófono en WhatsApp Web?
Haz clic en el icono del candado junto a la dirección, pon Micrófono en Permitir y recarga la página.
¿Por qué mis notas de voz de WhatsApp suenan bajas?
Acércate al micrófono, quita la funda y comprueba el nivel de entrada.
¿Esta prueba usa WhatsApp?
No. Prueba tu micrófono en el navegador y no se envía nada a WhatsApp ni a nosotros.