Guia de solução · Teste de microfone
Mic do WhatsApp não funciona: teste e corrija
Quando alguém não ouve você em uma chamada do WhatsApp ou um áudio sai mudo, verifique o microfone primeiro. Pressione a verificação abaixo e fale. Se o nível se move, o hardware está bem e o WhatsApp precisa de permissão ou de outra entrada.
Lista de soluções rápidas
- 1Pressione Verificar microfone abaixo e fale. Um nível que se move significa que o microfone funciona.
- 2No celular, abra Configurações > Apps > WhatsApp > Permissões e permita o microfone. No iPhone, abra Ajustes > Privacidade e Segurança > Microfone e ative o WhatsApp.
- 3No WhatsApp Web, clique no ícone de cadeado ao lado do endereço, defina Microfone como Permitir e recarregue.
- 4No app do WhatsApp para computador, permita o microfone nas configurações de privacidade do Windows ou macOS e reinicie o app.
- 5Desconecte dispositivos Bluetooth, tire a capinha do celular e limpe o furo do microfone.
- 6Reinicie o celular ou o computador e atualize o WhatsApp para a versão mais recente.
Causas comuns do microfone no WhatsApp
O app pode ter perdido a permissão após uma atualização, outro app pode estar segurando o microfone, ou um dispositivo Bluetooth pode ter virado a entrada sem você notar. Em computadores, o WhatsApp Web usa a permissão do navegador, que é separada do app para computador.
Compare celular e computador
Se um áudio sai baixo, teste o microfone nesta página e veja seu nível na verificação de saúde do microfone. Veja os guias do iPhone e do Android para passos específicos do celular.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Por que meu microfone não funciona no WhatsApp?
O app pode não ter permissão, outro app pode estar usando o microfone ou um dispositivo Bluetooth pode ter assumido.
Como permito o microfone no WhatsApp Web?
Clique no ícone de cadeado ao lado do endereço, defina Microfone como Permitir e recarregue a página.
Por que meus áudios do WhatsApp saem baixos?
Aproxime-se do microfone, tire a capinha e verifique o nível de entrada.
Este teste usa o WhatsApp?
Não. Ele testa seu microfone no navegador e nada é enviado ao WhatsApp nem a nós.