Hilfe-Anleitung · Mikrofontest
So beheben Sie „NotFoundError: Requested device not found“
NotFoundError bedeutet, dass der Browser ein Mikrofon oder eine Kamera gesucht und keines gefunden hat, das passt. Er erscheint als „Requested device not found“, „Device not found“ oder „No video track available“. Die Ursache ist fast immer einfach: Nichts ist angeschlossen, das Gerät ist im System ausgeschaltet oder der Browser zielt auf ein Gerät, das nicht mehr da ist.
Checkliste für die schnelle Lösung
- 1Prüfen Sie, ob Mikrofon oder Kamera fest angeschlossen oder, bei Funkgeräten, gekoppelt und verbunden ist.
- 2Probieren Sie einen anderen USB-Anschluss und vermeiden Sie USB-Hubs ohne eigene Stromversorgung sowie Adapter.
- 3Stellen Sie sicher, dass das Gerät aktiviert ist: Unter Windows prüfen Sie Einstellungen > System > Sound > Eingabe und für Kameras den Geräte-Manager.
- 4Suchen Sie nach einem physischen Stummschalter, einer Kamera-Abdeckung oder einer Funktionstaste, die das Gerät ausschaltet.
- 5Wählen Sie ein anderes Gerät in der Testliste oder stecken Sie es aus und wieder ein und drücken Sie erneut auf Prüfen.
Warum der Browser kein Gerät findet
Ein Desktop-PC ohne Webcam oder eingebautes Mikrofon hat tatsächlich nichts, was sich finden ließe. Bei Notebooks kann das Gerät im BIOS deaktiviert, per Tastenkürzel ausgeschaltet oder durch ein Treiberproblem verborgen sein. Bluetooth-Headsets bieten nur ein Mikrofon an, solange sie verbunden sind, manche erst, nachdem Sie sie als Systemeingang gewählt haben.
Auch Seiten, die sich ein bestimmtes Gerät merken, können scheitern. Ziehen Sie ein USB-Mikrofon ab und die Seite fordert es weiter über die gespeicherte ID an, meldet der Browser NotFoundError, bis Sie einen anderen Eingang wählen.
Wenn es nur in einer App scheitert
Findet der Mikrofontest oder der Webcam-Test Ihr Gerät, eine andere Seite aber nicht, setzen Sie die Berechtigung dieser Seite zurück und wählen Sie das Gerät erneut. Findet keiner von beiden es, liegt das Problem am System oder an der Hardware, nicht an der Website.
FAQ
Häufige Fragen
Was bedeutet „No video track available“?
Der Kamerastream wurde ohne Video gestartet, meist weil keine Kamera angeschlossen ist, sie deaktiviert ist oder ein anderes Programm sie blockiert.
Worin unterscheidet sich NotFoundError von NotAllowedError?
NotAllowedError heißt, die Berechtigung wurde verweigert. NotFoundError heißt, es gibt gar kein passendes Gerät, auch wenn die Berechtigung in Ordnung sein kann.
Kann ein Treiber-Update helfen?
Manchmal. Zeigt der Geräte-Manager die Kamera mit einem Warnsymbol, installieren oder aktualisieren Sie den Treiber, oder ziehen Sie sie ab und lassen Sie das System sie neu erkennen.
Zählt ein Bluetooth-Headset als Mikrofon?
Ja, sobald es verbunden und als Eingang gewählt ist. Manche Headsets wechseln beim Mikrofoneinsatz in einen Anrufmodus mit geringerer Qualität.