Guia de solução · Teste de microfone
Como corrigir «NotFoundError: Requested device not found»
NotFoundError significa que o navegador procurou um microfone ou câmera e não encontrou nenhum correspondente. Aparece como «Requested device not found», «Device not found» ou «No video track available». A causa quase sempre é simples: nada está conectado, o dispositivo está desligado no sistema ou o navegador aponta para um dispositivo que não existe mais.
Lista de soluções rápidas
- 1Verifique se o microfone ou a câmera está bem conectado ou, se for sem fio, pareado e conectado.
- 2Tente outra porta USB e evite hubs sem alimentação e adaptadores.
- 3Confirme que o dispositivo está ativado: no Windows, veja Configurações > Sistema > Som > Entrada e o Gerenciador de Dispositivos para câmeras.
- 4Procure um botão físico de mudo, uma tampa de privacidade da câmera ou uma tecla de função que desligue o dispositivo.
- 5Escolha outro dispositivo na lista do teste ou desconecte e reconecte, e pressione Verificar novamente.
Por que o navegador não encontra o dispositivo
Um PC de mesa sem webcam ou microfone embutido realmente não tem nada para encontrar. Em notebooks, o dispositivo pode estar desativado na BIOS, desligado por uma tecla de atalho ou escondido por um problema de driver. Fones Bluetooth só expõem um microfone enquanto estão conectados, e alguns só depois de escolhidos como entrada do sistema.
Páginas que memorizam um dispositivo específico também podem falhar. Se você desconecta um microfone USB e a página ainda o pede pelo ID guardado, o navegador informa NotFoundError até você escolher outra entrada.
Quando falha só em um app
Se o teste de microfone ou o teste de webcam encontra seu dispositivo mas outro site não, redefina a permissão desse site e selecione o dispositivo de novo. Se nenhum dos dois encontra, o problema é do sistema ou do hardware, não do site.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
O que significa «No video track available»?
O fluxo da câmera começou sem vídeo, geralmente porque não há câmera conectada, ela está desativada ou outro programa a bloqueia.
Qual a diferença entre NotFoundError e NotAllowedError?
NotAllowedError significa que a permissão foi recusada. NotFoundError significa que não há nenhum dispositivo correspondente, mesmo que a permissão esteja certa.
Uma atualização de driver pode resolver?
Às vezes. Se o Gerenciador de Dispositivos mostra a câmera com um ícone de aviso, reinstale ou atualize o driver, ou desconecte-a e deixe o sistema detectá-la de novo.
Um fone Bluetooth conta como microfone?
Sim, depois de conectado e selecionado como entrada. Alguns fones passam para um modo de chamada de qualidade menor quando o microfone é usado.