Guía de solución · Prueba de micrófono
Cómo solucionar «NotFoundError: Requested device not found»
NotFoundError significa que el navegador buscó un micrófono o una cámara y no encontró ninguno que coincida. Aparece como «Requested device not found», «Device not found» o «No video track available». Casi siempre la causa es sencilla: no hay nada conectado, el dispositivo está desactivado en el sistema o el navegador apunta a un dispositivo que ya no está.
Lista de soluciones rápidas
- 1Comprueba que el micrófono o la cámara estén bien conectados o, si son inalámbricos, emparejados y conectados.
- 2Prueba otro puerto USB y evita los hubs sin alimentación y los adaptadores.
- 3Asegúrate de que el dispositivo está activado: en Windows revisa Configuración > Sistema > Sonido > Entrada y el Administrador de dispositivos para las cámaras.
- 4Busca un interruptor físico de silencio, una tapa de privacidad de la cámara o una tecla de función que apague el dispositivo.
- 5Elige otro dispositivo de la lista de la prueba o desconecta y vuelve a conectar, y pulsa Comprobar de nuevo.
Por qué el navegador no encuentra ningún dispositivo
Un PC de escritorio sin webcam ni micrófono integrado realmente no tiene nada que encontrar. En los portátiles, el dispositivo puede estar desactivado en la BIOS, apagado con una tecla de acceso directo u oculto por un problema de controlador. Los auriculares Bluetooth solo ofrecen micrófono mientras están conectados, y algunos solo después de elegirlos como entrada del sistema.
Las páginas que recuerdan un dispositivo concreto también pueden fallar. Si desconectas un micrófono USB y la página sigue pidiéndolo por su ID guardado, el navegador informa de NotFoundError hasta que elijas otra entrada.
Cuando solo falla en una aplicación
Si la prueba de micrófono o la prueba de webcam encuentra tu dispositivo pero otro sitio no, restablece el permiso de ese sitio y vuelve a seleccionar el dispositivo. Si ninguna lo encuentra, el problema es del sistema o del hardware, no del sitio web.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué significa «No video track available»?
La transmisión de la cámara se inició sin vídeo, normalmente porque no hay ninguna cámara conectada, está desactivada o otro programa la bloquea.
¿En qué se diferencia NotFoundError de NotAllowedError?
NotAllowedError significa que se rechazó el permiso. NotFoundError significa que no hay ningún dispositivo que coincida, aunque el permiso esté bien.
¿Puede arreglarlo una actualización del controlador?
A veces. Si el Administrador de dispositivos muestra la cámara con un icono de advertencia, reinstala o actualiza su controlador, o desconéctala y deja que el sistema la detecte de nuevo.
¿Un auricular Bluetooth cuenta como micrófono?
Sí, una vez conectado y seleccionado como entrada. Algunos auriculares cambian a un modo de llamada de menor calidad cuando se usa el micrófono.