Руководство по исправлению · Тест микрофона
Как исправить «NotFoundError: Requested device not found»
NotFoundError означает, что браузер поискал микрофон или камеру и не нашёл подходящих. Ошибка выглядит как «Requested device not found», «Device not found» или «No video track available». Причина почти всегда проста: ничего не подключено, устройство отключено в системе или браузер обращается к устройству, которого больше нет.
Чек-лист быстрого исправления
- 1Проверьте, что микрофон или камера плотно подключены, а беспроводные — сопряжены и соединены.
- 2Попробуйте другой USB-порт и избегайте хабов без питания и переходников.
- 3Убедитесь, что устройство включено: в Windows проверьте «Параметры» > «Система» > «Звук» > «Ввод», а для камер — «Диспетчер устройств».
- 4Поищите физический переключатель выключения звука, шторку камеры или функциональную клавишу, отключающую устройство.
- 5Выберите другое устройство в списке проверки или отключите и снова подключите это, затем снова нажмите «Проверить».
Почему браузер не находит устройство
У настольного ПК без веб-камеры или встроенного микрофона действительно нечего находить. На ноутбуках устройство может быть отключено в BIOS, выключено сочетанием клавиш или скрыто из-за проблемы с драйвером. Bluetooth-гарнитуры предоставляют микрофон только при подключении, а некоторые — лишь после выбора их как системного входа.
Страницы, запоминающие конкретное устройство, тоже могут давать сбой. Если вы отключили USB-микрофон, а страница по-прежнему запрашивает его по сохранённому ID, браузер сообщает NotFoundError, пока вы не выберете другой вход.
Когда сбой только в одном приложении
Если проверка микрофона или проверка веб-камеры находит ваше устройство, а другой сайт — нет, сбросьте разрешение этого сайта и снова выберите устройство. Если не находят обе, проблема в системе или оборудовании, а не на сайте.
FAQ
Частые вопросы
Что означает «No video track available»?
Поток камеры запустился без видео — обычно потому, что камера не подключена, отключена или её занимает другая программа.
Чем NotFoundError отличается от NotAllowedError?
NotAllowedError означает, что в разрешении отказано. NotFoundError означает, что подходящего устройства нет вовсе, даже если с разрешением всё в порядке.
Поможет ли обновление драйвера?
Иногда. Если «Диспетчер устройств» показывает камеру со значком предупреждения, переустановите или обновите её драйвер, либо отключите её и дайте системе обнаружить её заново.
Считается ли Bluetooth-гарнитура микрофоном?
Да, после подключения и выбора в качестве входа. Некоторые гарнитуры при использовании микрофона переключаются в режим звонка с более низким качеством.