Guide de dépannage · Test de webcam
Testez votre webcam Logitech en ligne
Que vous ayez une C270, C920, C922 ou Brio, vous pouvez la tester sans installer le logiciel Logitech. Appuyez sur le test ci-dessous pour voir l'image en direct. Utilisez ensuite le test de la webcam pour lire la résolution et la fréquence d'images que la caméra fournit réellement à votre navigateur.
Liste de dépannage rapide
- 1Branchez la webcam directement sur un port USB de l'ordinateur, pas sur un hub non alimenté.
- 2Appuyez sur Tester la caméra, autorisez l'accès et confirmez que vous voyez une image.
- 3Retirez ou faites glisser le cache de confidentialité et nettoyez l'objectif avec un chiffon doux.
- 4Fermez les applications comme Zoom, Teams, OBS ou Logi Tune qui peuvent retenir la caméra.
- 5Essayez un autre port USB, de préférence USB 3 pour les hautes résolutions, et rebranchez le câble.
Résolution et fréquence d'images attendues
Une C270 fournit du 720p, les C920 et C922 atteignent le 1080p à 30 images par seconde et la Brio prend en charge la 4K sur un port USB 3. Le navigateur négocie un mode : un chiffre plus bas peut donc signaler un port lent, un éclairage faible ou une autre application. Une lumière vive et uniforme permet aussi à la caméra de garder une fréquence d'images plus élevée.
Si l'image est sombre, floue ou absente
Les pièces sombres poussent les caméras à réduire la fréquence d'images et à ajouter du bruit : placez une lampe devant vous. La mise au point automatique peut hésiter devant un fond chargé. Le logiciel Logitech permet de verrouiller la mise au point et l'exposition, et les réglages faits là-bas s'appliquent aussi dans le navigateur. Un écran entièrement noir est traité dans le guide NotReadableError.
FAQ
Questions fréquentes
Comment tester ma webcam Logitech ?
Appuyez sur Tester la caméra sur cette page et autorisez l'accès. L'image en direct confirme qu'elle fonctionne et le test de la webcam affiche la résolution et la fréquence d'images.
Ai-je besoin de Logi Tune ou G HUB ?
Pas pour la tester. Le navigateur peut utiliser la caméra directement. Le logiciel n'est utile que pour les réglages avancés.
Pourquoi ma webcam Logitech est-elle floue ?
De la saleté sur l'objectif, une lumière faible ou la mise au point automatique peuvent rendre l'image floue. Nettoyez l'objectif, ajoutez de la lumière et verrouillez la mise au point dans le logiciel Logitech.
Pourquoi ma webcam affiche-t-elle 720p alors que j'ai payé pour du 1080p ?
Un port USB lent, un hub ou une autre application peuvent imposer un mode inférieur. Branchez-la sur un port USB 3 direct.