Guía de solución · Prueba de webcam
Cómo solucionar «NotReadableError: Could not start video source»
NotReadableError, que también aparece como «Could not start video source» o «Could not start audio source», significa que el navegador encontró el dispositivo pero no pudo abrirlo. En casi todos los casos otro programa ya está usando la cámara o el micrófono, o un controlador se ha quedado bloqueado. Cerrar el otro programa lo arregla la mayoría de las veces.
Lista de soluciones rápidas
- 1Cierra las aplicaciones de videollamada como Zoom, Teams, Skype, Discord y OBS, y cualquier otra pestaña del navegador que use la cámara o el micrófono.
- 2Cierra y vuelve a abrir el navegador por completo, incluidas las ventanas en segundo plano.
- 3Desconecta el dispositivo, espera cinco segundos y conéctalo a otro puerto USB.
- 4En Windows, en los ajustes de Sonido desactiva «Permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo de este dispositivo».
- 5Reinicia el ordenador si el dispositivo sigue sin abrirse y pulsa Comprobar de nuevo.
Por qué un dispositivo libre puede estar «ocupado»
Muchas cámaras solo pueden atender a un programa a la vez. Una aplicación de reuniones olvidada en la bandeja, una pestaña del navegador con una llamada, un grabador de pantalla o una cámara virtual pueden retener el dispositivo aunque no lo veas. El sistema o una herramienta de seguridad también pueden bloquearlo.
Los fallos de hardware causan el mismo error. Un cable USB suelto, un puerto defectuoso o un fallo del controlador hacen que el dispositivo parezca presente pero ilegible, y un reinicio o un puerto nuevo suele solucionarlo.
Comprueba si hay una cámara virtual o un mezclador de audio
Las herramientas que añaden una cámara o un micrófono virtual pueden tomar el control del dispositivo real. Ciérralas o elige el dispositivo real dentro de la otra aplicación y vuelve a ejecutar la prueba de webcam o la prueba de micrófono.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué significa «Could not start video source»?
El navegador encontró la cámara pero no pudo abrirla, casi siempre porque otra aplicación o pestaña ya la está usando.
¿Mi webcam está rota si veo NotReadableError?
Normalmente no. Cierra primero las otras aplicaciones. Si también falla en otro ordenador, entonces la cámara o su cable pueden estar defectuosos.
¿Por qué solo ocurre en Chrome o solo en Firefox?
Otro navegador puede haberse apoderado del dispositivo, o un navegador tiene un permiso obsoleto o una extensión. Cierra todos los navegadores y prueba uno por uno.
¿Puedo usar la cámara en dos aplicaciones a la vez?
Algunas cámaras modernas lo permiten, pero la mayoría no. Una aplicación de cámara virtual puede compartir una cámara entre varios programas.