Guia de solução · Teste de webcam
Como corrigir «NotReadableError: Could not start video source»
NotReadableError, que também aparece como «Could not start video source» ou «Could not start audio source», significa que o navegador achou o dispositivo mas não conseguiu abri-lo. Quase sempre outro programa já está usando a câmera ou o microfone, ou um driver travou. Fechar o outro programa resolve na maioria das vezes.
Lista de soluções rápidas
- 1Feche apps de videochamada como Zoom, Teams, Skype, Discord e OBS, e qualquer outra aba do navegador que use a câmera ou o microfone.
- 2Feche e reabra o navegador por completo, incluindo janelas em segundo plano.
- 3Desconecte o dispositivo, espere cinco segundos e conecte em outra porta USB.
- 4No Windows, nas configurações de Som, desative «Permitir que aplicativos tenham controle exclusivo deste dispositivo».
- 5Reinicie o computador se o dispositivo ainda não abrir e pressione Verificar novamente.
Por que um dispositivo livre pode estar «ocupado»
Muitas câmeras atendem apenas um programa por vez. Um app de reunião esquecido na bandeja, uma aba com chamada, um gravador de tela ou uma câmera virtual podem segurar o dispositivo mesmo sem você ver. O sistema ou uma ferramenta de segurança também pode travá-lo.
Falhas de hardware causam o mesmo erro. Um cabo USB solto, uma porta com defeito ou uma falha de driver fazem o dispositivo parecer presente mas ilegível, e reiniciar ou trocar de porta costuma resolver.
Verifique câmera virtual ou mixer de áudio
Ferramentas que adicionam uma câmera ou microfone virtual podem assumir o controle do dispositivo real. Feche-as, ou escolha o dispositivo real dentro do outro app, e rode o teste de webcam ou o teste de microfone de novo.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
O que significa «Could not start video source»?
O navegador achou a câmera mas não conseguiu abri-la, quase sempre porque outro app ou aba já a está usando.
Minha webcam está quebrada se aparece NotReadableError?
Em geral não. Feche primeiro os outros apps. Se também falhar em outro computador, a câmera ou o cabo podem estar com defeito.
Por que só acontece no Chrome ou só no Firefox?
Outro navegador pode ter pegado o dispositivo, ou um navegador tem uma permissão antiga ou uma extensão. Feche todos os navegadores e teste um de cada vez.
Posso usar a câmera em dois apps ao mesmo tempo?
Algumas câmeras modernas permitem, mas a maioria não. Um app de câmera virtual pode compartilhar uma câmera entre vários programas.