Guia de solução · Teste de webcam
Teste sua webcam Logitech on-line
Seja uma C270, C920, C922 ou Brio, você pode verificá-la sem instalar o software da Logitech. Pressione a verificação abaixo para ver a imagem ao vivo. Depois use o teste de webcam para ler a resolução e a taxa de quadros que a câmera realmente entrega ao navegador.
Lista de soluções rápidas
- 1Conecte a webcam direto em uma porta USB do computador, não em um hub sem alimentação.
- 2Pressione Verificar câmera, permita o acesso e confirme que vê uma imagem.
- 3Remova ou deslize a tampa de privacidade e limpe a lente com um pano macio.
- 4Feche apps como Zoom, Teams, OBS ou Logi Tune que possam segurar a câmera.
- 5Tente outra porta USB, de preferência USB 3 para resoluções maiores, e reconecte o cabo.
Resolução e taxa de quadros que você deve ver
Uma C270 entrega 720p, a C920 e a C922 chegam a 1080p a 30 quadros por segundo e a Brio suporta 4K em uma porta USB 3. O navegador negocia um modo, então um número menor pode indicar uma porta lenta, pouca luz ou outro app. Luz forte e uniforme também permite que a câmera mantenha uma taxa de quadros maior.
Se a imagem está escura, borrada ou ausente
Ambientes escuros fazem as câmeras reduzirem a taxa de quadros e adicionarem ruído, então coloque uma luminária à sua frente. O foco automático pode oscilar com um fundo cheio. O software da Logitech permite travar foco e exposição, e as configurações feitas lá valem no navegador. Uma tela totalmente preta é abordada no guia do NotReadableError.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Como testo minha webcam Logitech?
Pressione Verificar câmera nesta página e permita o acesso. A imagem ao vivo confirma que funciona e o teste de webcam mostra resolução e FPS.
Preciso do Logi Tune ou G HUB?
Não para testar. O navegador pode usar a câmera diretamente. O software só é necessário para ajustes avançados.
Por que minha webcam Logitech está borrada?
Sujeira na lente, pouca luz ou o foco automático podem borrar a imagem. Limpe a lente, ilumine melhor e trave o foco no software da Logitech.
Por que minha webcam mostra 720p se paguei por 1080p?
Uma porta USB lenta, um hub ou outro app podem forçar um modo menor. Conecte-a direto em uma porta USB 3.