Guía de solución · Prueba de webcam
Prueba tu webcam Logitech en línea
Tengas una C270, C920, C922 o Brio, puedes comprobarla sin instalar el software de Logitech. Pulsa la comprobación de abajo para ver la imagen en vivo. Después usa la prueba de webcam para leer la resolución y la tasa de fotogramas que la cámara entrega realmente a tu navegador.
Lista de soluciones rápidas
- 1Conecta la webcam directamente a un puerto USB del ordenador, no a un hub sin alimentación.
- 2Pulsa Comprobar cámara, permite el acceso y confirma que ves una imagen.
- 3Quita o desliza la tapa de privacidad y limpia la lente con un paño suave.
- 4Cierra aplicaciones como Zoom, Teams, OBS o Logi Tune que puedan retener la cámara.
- 5Prueba otro puerto USB, preferiblemente USB 3 para resoluciones altas, y vuelve a conectar el cable.
Resolución y tasa de fotogramas que deberías ver
Una C270 ofrece 720p, la C920 y la C922 llegan a 1080p a 30 fotogramas por segundo y la Brio admite 4K en un puerto USB 3. El navegador negocia un modo, así que un número menor puede indicar un puerto lento, poca luz u otra aplicación. Una luz brillante y uniforme también permite que la cámara mantenga una tasa de fotogramas mayor.
Si la imagen es oscura, borrosa o no aparece
Las habitaciones poco iluminadas hacen que las cámaras reduzcan la tasa de fotogramas y añadan ruido, así que pon una lámpara delante de ti. El autoenfoque puede dudar con un fondo recargado. El software de Logitech permite fijar el enfoque y la exposición, y los ajustes hechos allí se trasladan al navegador. Una pantalla completamente negra se explica en la guía de NotReadableError.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cómo pruebo mi webcam Logitech?
Pulsa Comprobar cámara en esta página y permite el acceso. La imagen en vivo confirma que funciona y la prueba de webcam muestra la resolución y los FPS.
¿Necesito Logi Tune o G HUB?
No para probarla. El navegador puede usar la cámara directamente. El software solo hace falta para ajustes avanzados.
¿Por qué mi webcam Logitech sale borrosa?
La suciedad en la lente, la poca luz o el autoenfoque pueden desenfocar la imagen. Limpia la lente, añade luz y fija el enfoque en el software de Logitech.
¿Por qué mi webcam muestra 720p si pagué por 1080p?
Un puerto USB lento, un hub u otra aplicación pueden forzar un modo inferior. Conéctala a un puerto USB 3 directo.