Guide de dépannage · Test du micro
Micro d'un huddle Slack qui ne fonctionne pas : testez et réparez
Si vos collègues ne vous entendent pas dans un huddle Slack, vérifiez d'abord si le micro fonctionne. Appuyez sur le test ci-dessous et parlez. Un niveau qui bouge signifie que le matériel est correct et que Slack a besoin du bon périphérique ou de la bonne autorisation.
Liste de dépannage rapide
- 1Appuyez sur Tester le micro ci-dessous. Si le niveau ne bouge pas, réparez le périphérique avant de modifier Slack.
- 2Dans un huddle, ouvrez l'icône des paramètres (engrenage), ou Préférences de Slack > Audio et vidéo, et choisissez votre micro dans la liste.
- 3Vérifiez que le bouton du micro dans le huddle n'est pas coupé et que votre casque n'a pas de coupure matérielle.
- 4Autorisez Slack à utiliser le micro dans les réglages de confidentialité du système (Confidentialité et sécurité de Windows, ou Confidentialité et sécurité de macOS).
- 5Si vous utilisez Slack dans un navigateur, cliquez sur l'icône de cadenas, réglez Micro sur Autoriser et rechargez.
- 6Quittez et rouvrez Slack, et fermez les autres applications qui pourraient retenir le micro.
Pourquoi Slack choisit le mauvais micro
Slack mémorise une sélection de micro et peut continuer à utiliser un périphérique qui n'est plus branché, ou le micro de l'ordinateur pendant que vous portez un casque. Choisir une fois le bon périphérique dans les réglages du huddle suffit généralement.
Améliorez le son de vos huddles
Utilisez un casque pour éviter l'écho et gardez le micro près de vous. Le test de santé du micro vous dit si votre pièce est bruyante ou si votre niveau est bas. Consultez le guide de Zoom pour des conseils généraux sur les appels.
FAQ
Questions fréquentes
Comment tester mon micro pour un huddle Slack ?
Utilisez le test de cette page, puis ouvrez les réglages du huddle dans Slack et sélectionnez le même micro.
Pourquoi personne ne m'entend-il dans un huddle Slack ?
Vous êtes peut-être en sourdine, le mauvais micro est peut-être sélectionné ou le système bloque peut-être l'accès de Slack au micro.
Slack dans le navigateur a-t-il besoin d'une autorisation ?
Oui. Le navigateur doit autoriser le micro pour le site web de Slack.
Ce test est-il relié à Slack ?
Non. Il s'exécute dans votre navigateur et rien n'est envoyé à Slack ni à nous.