Guia de solução · Teste de microfone
Mic do huddle do Slack não funciona: teste e corrija
Se seus colegas não ouvem você em um huddle do Slack, descubra se o microfone funciona. Pressione a verificação abaixo e fale. Um nível que se move significa que o hardware está bem e o Slack precisa do dispositivo ou da permissão certos.
Lista de soluções rápidas
- 1Pressione Verificar microfone abaixo. Se o nível não se mover, corrija o dispositivo antes de mudar o Slack.
- 2Em um huddle, abra o ícone de configurações (engrenagem) ou Preferências do Slack > Áudio e vídeo e escolha seu microfone na lista.
- 3Confirme que o botão do microfone no huddle não está no mudo e que seu headset não tem mudo por hardware.
- 4Permita que o Slack use o microfone nas configurações de privacidade do sistema (Privacidade e segurança do Windows ou Privacidade e Segurança do macOS).
- 5Se você usa o Slack em um navegador, clique no ícone de cadeado, defina Microfone como Permitir e recarregue.
- 6Feche e reabra o Slack e feche outros apps que possam estar segurando o microfone.
Por que o Slack escolhe o microfone errado
O Slack lembra uma seleção de microfone e pode continuar usando um dispositivo que não está mais conectado, ou o microfone do notebook enquanto você usa um headset. Escolher o dispositivo correto uma vez nas configurações do huddle costuma resolver.
Faça os huddles soarem melhor
Use fones para evitar eco e mantenha o microfone perto. A verificação de saúde do microfone mostra se sua sala é barulhenta ou se seu nível está baixo. Veja o guia do Zoom para dicas gerais de chamadas.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Como testo meu microfone para um huddle do Slack?
Use a verificação desta página e depois abra as configurações do huddle no Slack e selecione o mesmo microfone.
Por que ninguém me ouve em um huddle do Slack?
Você pode estar no mudo, o microfone errado pode estar selecionado ou o sistema pode estar bloqueando o Slack no microfone.
O Slack no navegador precisa de permissão?
Sim. O navegador precisa permitir o microfone para o site do Slack.
Esta verificação está ligada ao Slack?
Não. Ela roda no seu navegador e nada é enviado ao Slack nem a nós.