Guía de solución · Prueba de micrófono
El micro de un huddle de Slack no funciona: pruébalo y arréglalo
Si tus compañeros no te oyen en un huddle de Slack, averigua primero si el micrófono funciona. Pulsa la comprobación de abajo y habla. Un nivel que se mueve significa que el hardware está bien y que Slack necesita el dispositivo o el permiso correctos.
Lista de soluciones rápidas
- 1Pulsa Comprobar micrófono aquí abajo. Si el nivel no se mueve, arregla el dispositivo antes de cambiar Slack.
- 2En un huddle abre el icono de ajustes (engranaje), o Preferencias de Slack > Audio y vídeo, y elige tu micrófono en la lista.
- 3Comprueba que el botón del micrófono en el huddle no esté silenciado y que tus auriculares no tengan silencio por hardware.
- 4Permite que Slack use el micrófono en los ajustes de privacidad del sistema (Privacidad y seguridad de Windows, o Privacidad y seguridad de macOS).
- 5Si usas Slack en un navegador, haz clic en el icono del candado, pon Micrófono en Permitir y recarga.
- 6Cierra y vuelve a abrir Slack, y cierra otras aplicaciones que puedan retener el micrófono.
Por qué Slack elige el micrófono equivocado
Slack recuerda la selección de micrófono y puede seguir usando un dispositivo que ya no está conectado, o el micrófono del portátil mientras llevas auriculares. Elegir el dispositivo correcto una vez en los ajustes del huddle suele solucionarlo.
Haz que los huddles suenen mejor
Usa auriculares para evitar el eco y mantén el micrófono cerca. La comprobación de salud del micrófono te dice si tu sala es ruidosa o si tu nivel es bajo. Consulta la guía de Zoom para consejos generales sobre llamadas.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cómo pruebo mi micrófono para un huddle de Slack?
Usa la comprobación de esta página y después abre los ajustes del huddle en Slack y selecciona el mismo micrófono.
¿Por qué nadie me oye en un huddle de Slack?
Puedes estar silenciado, puede estar elegido un micrófono equivocado o el sistema puede estar bloqueando a Slack el micrófono.
¿Slack en el navegador necesita un permiso?
Sí. El navegador debe permitir el micrófono para el sitio web de Slack.
¿Esta comprobación está conectada con Slack?
No. Se ejecuta en tu navegador y no se envía nada a Slack ni a nosotros.