Руководство по исправлению · Тест микрофона
Не работает микрофон в хаддле Slack: проверьте и исправьте
Если коллеги не слышат вас в хаддле Slack, выясните, работает ли микрофон вообще. Нажмите проверку ниже и говорите. Движущийся уровень означает, что оборудование в порядке и Slack нужно правильное устройство или разрешение.
Чек-лист быстрого исправления
- 1Нажмите «Проверить микрофон» ниже. Если уровень не двигается, исправьте устройство, прежде чем менять Slack.
- 2В хаддле откройте значок настроек (шестерёнка) или «Настройки Slack» > «Звук и видео» и выберите микрофон из списка.
- 3Убедитесь, что кнопка микрофона в хаддле не отключена и у гарнитуры нет аппаратного отключения звука.
- 4Разрешите Slack использовать микрофон в системных настройках конфиденциальности (Windows «Конфиденциальность и защита» или macOS «Конфиденциальность и безопасность»).
- 5Если вы используете Slack в браузере, щёлкните значок замка, установите для «Микрофон» значение «Разрешить» и перезагрузите страницу.
- 6Закройте и снова откройте Slack и закройте другие приложения, которые могут удерживать микрофон.
Почему Slack выбирает не тот микрофон
Slack запоминает выбор микрофона и может продолжать использовать уже отключённое устройство или микрофон ноутбука, пока на вас надета гарнитура. Обычно помогает один раз выбрать правильное устройство в настройках хаддла.
Улучшите звук хаддлов
Используйте наушники, чтобы избежать эха, и держите микрофон близко. Проверка состояния микрофона покажет, шумно ли в комнате и низок ли ваш уровень. Общие советы по звонкам см. в руководстве по Zoom.
FAQ
Частые вопросы
Как проверить микрофон для хаддла Slack?
Используйте проверку на этой странице, затем откройте настройки хаддла в Slack и выберите тот же микрофон.
Почему меня никто не слышит в хаддле Slack?
Возможно, вы отключили звук, выбран не тот микрофон или система блокирует Slack доступ к микрофону.
Нужно ли Slack в браузере разрешение?
Да. Браузер должен разрешить микрофон для сайта Slack.
Связана ли эта проверка со Slack?
Нет. Она работает в вашем браузере, ничего не отправляется ни в Slack, ни нам.