解決ガイド · ウェブカメラテスト
Microsoft Teams用のカメラをチェック
Teamsでカメラが真っ黒だったり見つからなかったりする原因は、たいてい単純です。下のライブチェックで、カメラとブラウザの権限が動作することを確認しましょう。ここでは映像が出るのにTeamsで出ない場合は、Teamsのデバイス設定か、カメラを握っている別のアプリが原因です。
クイック修正チェックリスト
- 1「カメラをチェック」を押して、自分の姿が見えることを確認します。
- 2Teamsで「設定」>「デバイス」を開き、「カメラ」で同じカメラを選びます。
- 3Zoom、Skype、2つ目のTeamsウィンドウなど、カメラを握っている可能性のある他のアプリを閉じます。
- 4Windowsの「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「カメラ」、またはMacの「システム設定」で、Teamsにカメラを許可します。
- 5Teamsを再起動するか、ブラウザ版Teamsを使って、確認が出たらカメラへのアクセスを許可します。
Teamsが真っ黒な画面になる理由
Teamsは他のプログラムが使っていないカメラしか開けません。残った通話ウィンドウ、カメラアプリ、仮想カメラがブロックの原因になります。ノートパソコンのプライバシーシャッターや、カメラをオフにするファンクションキーでも同じ黒い映像になります。
職場のパソコンでは、管理者がアプリ向けにカメラを無効にしていることがあります。デバイスがTeamsの一覧に出ないのにこのチェックでは動くなら、IT部門にポリシーを確認してください。
カメラ映りを良くする
光を背にして座るのではなく、窓やランプのほうを向き、カメラを目の高さに上げ、レンズをきれいに保ちましょう。ウェブカメラテストは解像度とフレームレートを表示するので、カメラの実力が分かります。
FAQ
よくある質問
Teamsでカメラが動かないのはなぜですか？
他のアプリが使用中、Teamsに権限がない、または別のカメラが選ばれています。他のアプリを閉じ、プライバシー設定を確認し、Teamsのデバイスでカメラを選んでください。
Teams会議なしでカメラをテストできますか？
はい。このチェックを使うか、Teamsの「設定」>「デバイス」を開いてプレビューを確認できます。
このチェックは映像をMicrosoftに送りますか？
いいえ。映像はブラウザ内にとどまり、アップロードも録画もされません。
ブラウザ版Teamsでカメラの確認が出ないのはなぜですか？
以前に権限がブロックされています。アドレスバーの鍵アイコンをクリックし、Teamsサイトのカメラを許可してください。