Çözüm rehberi · Web kamerası testi
Microsoft Teams için kameranızı denetleyin
Teams'de siyah veya eksik bir kameranın nedeni genellikle basittir. Kameranızın ve tarayıcı izninin çalıştığını doğrulamak için aşağıdaki canlı denetimi kullanın. Görüntü burada görünüyor ama Teams'de görünmüyorsa çözüm Teams cihaz ayarlarında veya kamerayı tutan başka bir uygulamadadır.
Hızlı çözüm kontrol listesi
- 1Kamerayı denetle'ye basın ve kendinizi gördüğünüzü doğrulayın.
- 2Teams'de Ayarlar > Cihazlar'ı açın ve Kamera altında aynı kamerayı seçin.
- 3Zoom, Skype veya ikinci bir Teams penceresi gibi kamerayı tutabilecek diğer uygulamaları kapatın.
- 4Teams'in kamerayı kullanmasına Windows Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Kamera'dan ya da Mac Sistem Ayarları'ndan izin verin.
- 5Teams'i yeniden başlatın veya Teams'i tarayıcıda kullanın ve istendiğinde kamera erişimine izin verin.
Teams neden siyah ekran gösterir
Teams yalnızca başka hiçbir programın kullanmadığı bir kamerayı açabilir. Unutulmuş bir arama penceresi, bir kamera uygulaması veya sanal kamera onu engeller. Dizüstü gizlilik kapağı ya da kamerayı kapatan bir fonksiyon tuşu aynı siyah görüntüyü verir.
İş bilgisayarlarında bir yönetici kamerayı uygulamalar için devre dışı bırakabilir. Cihaz Teams listesinde hiç görünmüyor ama bu denetimde çalışıyorsa politikayı BT'ye sorun.
Kamerada iyi görünün
Işık arkanızdayken oturmak yerine bir pencereye veya lambaya dönün, kamerayı göz hizasına çıkarın ve merceği temiz tutun. Web kamerası testi, kameranızın ne sunduğunu bilmeniz için çözünürlüğü ve kare hızını gösterir.
SSS
Sık sorulan sorular
Kameram Teams'de neden çalışmıyor?
Başka bir uygulama kullanıyor, Teams'in izni yok veya yanlış kamera seçili. Diğer uygulamaları kapatın, gizlilik ayarlarını denetleyin ve Teams cihazlarında kamerayı seçin.
Teams toplantısı olmadan kameramı test edebilir miyim?
Evet. Bu denetimi kullanın veya önizleme görmek için Teams Ayarlar > Cihazlar'ı açın.
Bu denetim videomu Microsoft'a gönderir mi?
Hayır. Görüntü tarayıcınızda kalır. Hiçbir şey yüklenmez veya kaydedilmez.
Tarayıcıdaki Teams neden kamerayı istemiyor?
İzin daha önce engellendi. Adres çubuğundaki kilit simgesine tıklayın ve Teams sitesi için kameraya izin verin.