دليل إصلاح · اختبار كاميرا الويب
افحص كاميرتك لـ Microsoft Teams
للكاميرا السوداء أو المفقودة في Teams سبب بسيط عادةً. استخدم الفحص المباشر أدناه لتتأكد من عمل كاميرتك وإذن المتصفح. إذا ظهرت الصورة هنا ولم تظهر في Teams، فالحل في إعدادات الأجهزة داخل Teams أو في تطبيق آخر يمسك بالكاميرا.
قائمة الإصلاح السريع
- 1اضغط افحص الكاميرا وتأكد أنك ترى نفسك.
- 2في Teams افتح الإعدادات > الأجهزة واختر الكاميرا نفسها تحت الكاميرا.
- 3أغلق التطبيقات الأخرى التي قد تمسك بالكاميرا مثل Zoom وSkype أو نافذة Teams ثانية.
- 4اسمح لـ Teams باستخدام الكاميرا في إعدادات Windows > الخصوصية والأمان > الكاميرا، أو في إعدادات نظام Mac.
- 5أعد تشغيل Teams، أو استخدم Teams في المتصفح واسمح بالوصول إلى الكاميرا عند السؤال.
لماذا يعرض Teams شاشة سوداء
لا يستطيع Teams فتح كاميرا يستخدمها برنامج آخر. تحجبها نافذة مكالمة منسية أو تطبيق كاميرا أو كاميرا افتراضية. وغطاء خصوصية الحاسوب المحمول أو مفتاح وظيفي يطفئ الكاميرا يعطيان الصورة السوداء نفسها.
في حواسيب العمل قد يعطّل المسؤول الكاميرا للتطبيقات. إذا لم يظهر الجهاز في قائمة Teams أبدًا لكنه يعمل في هذا الفحص، فاسأل قسم تقنية المعلومات عن السياسة.
اظهر بشكل جيد أمام الكاميرا
واجه نافذة أو مصباحًا بدل الجلوس والضوء خلفك، وارفع الكاميرا إلى مستوى العينين، وأبقِ العدسة نظيفة. يعرض اختبار كاميرا الويب الدقة ومعدل الإطارات لتعرف ما توفره كاميرتك.
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة
لماذا لا تعمل كاميرتي في Teams؟
تطبيق آخر يستخدمها، أو Teams بلا إذن، أو اختيرت كاميرا خاطئة. أغلق التطبيقات الأخرى وتحقق من الخصوصية واختر الكاميرا في أجهزة Teams.
هل يمكنني اختبار كاميرتي بدون اجتماع Teams؟
نعم. استخدم هذا الفحص، أو افتح Teams الإعدادات > الأجهزة لرؤية المعاينة.
هل يرسل هذا الفحص فيديوي إلى Microsoft؟
لا. تبقى الصورة في متصفحك. لا يُرفع ولا يُسجَّل شيء.
لماذا لا يطلب Teams في المتصفح الكاميرا؟
حُظر الإذن سابقًا. انقر على القفل في شريط العنوان واسمح بالكاميرا لموقع Teams.