Panduan perbaikan · Tes webcam
Periksa kamera Anda untuk Microsoft Teams
Kamera hitam atau hilang di Teams biasanya punya penyebab sederhana. Gunakan pemeriksaan langsung di bawah untuk memastikan kamera dan izin browser Anda berfungsi. Jika gambar muncul di sini tetapi tidak di Teams, solusinya ada di pengaturan perangkat Teams atau di aplikasi lain yang menahan kamera.
Daftar periksa perbaikan cepat
- 1Tekan Periksa kamera dan pastikan Anda melihat diri sendiri.
- 2Di Teams buka Pengaturan > Perangkat dan pilih kamera yang sama di bawah Kamera.
- 3Tutup aplikasi lain yang mungkin menahan kamera, seperti Zoom, Skype, atau jendela Teams kedua.
- 4Izinkan Teams memakai kamera di Pengaturan Windows > Privasi & keamanan > Kamera, atau di Pengaturan Sistem Mac.
- 5Restart Teams, atau gunakan Teams di browser dan izinkan akses kamera saat diminta.
Mengapa Teams menampilkan layar hitam
Teams hanya bisa membuka kamera yang tidak dipakai program lain. Jendela panggilan yang tertinggal, aplikasi kamera, atau kamera virtual dapat memblokirnya. Penutup privasi laptop atau tombol fungsi yang mematikan kamera memberi gambar hitam yang sama.
Di komputer kantor, administrator dapat menonaktifkan kamera untuk aplikasi. Jika perangkat tidak pernah muncul di daftar Teams tetapi berfungsi di pemeriksaan ini, tanyakan kebijakannya ke TI.
Tampil bagus di kamera
Hadap jendela atau lampu, jangan duduk membelakangi cahaya, angkat kamera sejajar mata, dan jaga lensa tetap bersih. Tes webcam menampilkan resolusi dan frame rate agar Anda tahu apa yang dihasilkan kamera Anda.
FAQ
Pertanyaan umum
Mengapa kamera saya tidak berfungsi di Teams?
Aplikasi lain memakainya, Teams tidak punya izin, atau kamera yang salah terpilih. Tutup aplikasi lain, periksa pengaturan privasi, dan pilih kamera di perangkat Teams.
Bisakah saya menguji kamera tanpa rapat Teams?
Ya. Gunakan pemeriksaan ini, atau buka Pengaturan > Perangkat di Teams untuk melihat pratinjau.
Apakah pemeriksaan ini mengirim video saya ke Microsoft?
Tidak. Gambar tetap di browser Anda. Tidak ada yang diunggah atau direkam.
Mengapa Teams di browser tidak meminta kamera?
Izin sebelumnya diblokir. Klik ikon gembok di bilah alamat dan izinkan kamera untuk situs Teams.