Руководство по исправлению · Проверка веб-камеры
Проверьте камеру для Microsoft Teams
У чёрной или пропавшей камеры в Teams обычно простая причина. Используйте проверку вживую ниже, чтобы убедиться, что камера и разрешение браузера работают. Если изображение появляется здесь, но не в Teams, решение — в настройках устройств Teams или в другом приложении, которое удерживает камеру.
Чек-лист быстрого исправления
- 1Нажмите «Проверить камеру» и убедитесь, что видите себя.
- 2В Teams откройте «Настройки» > «Устройства» и выберите ту же камеру в разделе «Камера».
- 3Закройте другие приложения, которые могут удерживать камеру, например Zoom, Skype или второе окно Teams.
- 4Разрешите Teams использовать камеру в «Параметры Windows» > «Конфиденциальность и защита» > «Камера» или в системных настройках Mac.
- 5Перезапустите Teams или используйте Teams в браузере и разрешите доступ к камере по запросу.
Почему Teams показывает чёрный экран
Teams может открыть только ту камеру, которую не использует другая программа. Её блокируют забытое окно звонка, приложение камеры или виртуальная камера. Шторка конфиденциальности ноутбука или функциональная клавиша, отключающая камеру, дают тот же чёрный кадр.
На рабочих компьютерах администратор может отключить камеру для приложений. Если устройство никогда не появляется в списке Teams, но работает в этой проверке, спросите в ИТ про политику.
Хорошо выглядите в кадре
Смотрите на окно или лампу вместо того, чтобы сидеть спиной к свету, поднимите камеру на уровень глаз и держите объектив чистым. Проверка веб-камеры показывает разрешение и частоту кадров, так что вы знаете, что даёт ваша камера.
FAQ
Частые вопросы
Почему моя камера не работает в Teams?
Её использует другое приложение, у Teams нет разрешения или выбрана не та камера. Закройте другие приложения, проверьте настройки конфиденциальности и выберите камеру в устройствах Teams.
Можно ли проверить камеру без встречи в Teams?
Да. Используйте эту проверку или откройте в Teams «Настройки» > «Устройства», чтобы увидеть предпросмотр.
Отправляет ли эта проверка моё видео в Microsoft?
Нет. Изображение остаётся в вашем браузере. Ничего не загружается и не записывается.
Почему Teams в браузере не запрашивает камеру?
Разрешение было заблокировано раньше. Нажмите на значок замка в адресной строке и разрешите камеру для сайта Teams.