Guía · Prueba de píxeles muertos
Cómo comprobar si tu pantalla tiene píxeles muertos
Actualizado · 7 min de lectura
Un solo punto de color equivocado es fácil de pasar por alto en un escritorio lleno de cosas e imposible de ignorar sobre una página blanca. El mejor momento para comprobarlo es cuando desembalas un monitor, portátil o móvil, porque entonces las devoluciones son más sencillas. Esta guía muestra cómo comprobar si hay píxeles muertos y cómo distinguirlos de otros defectos de pantalla.
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La prueba de píxeles muertos llena tu pantalla de colores sólidos para que los defectos resalten.
- Limpia primero la pantalla, porque el polvo y las huellas parecen fallos de píxeles.
- Abre la prueba y pulsa Iniciar prueba a pantalla completa.
- Haz clic, toca o usa las flechas para pasar por negro, blanco, rojo, verde y azul.
- Mira cada parte de la pantalla desde una distancia de visión normal y luego de cerca.
- Pulsa Escape para salir de la pantalla completa.
Píxeles muertos, atascados y calientes
Un píxel muerto no se enciende en absoluto, así que se ve negro en todos los colores salvo sobre una pantalla negra. Un píxel atascado se queda fijo en un color, como el rojo, y destaca sobre otros fondos. Un píxel caliente está encendido de forma permanente y se ve blanco o brillante sobre una pantalla negra. Un píxel de pantalla está formado por tres subpíxeles, rojo, verde y azul, y por eso un fallo puede verse de un solo color en lugar de negro.
También conviene separar los fallos de píxeles de otros defectos, como la fuga de luz de la retroiluminación, que brilla en los bordes sobre una pantalla oscura, y la retención de imagen, que se desvanece con el tiempo y no es un fallo de hardware.
Qué revela cada color
Usa una pantalla negra para encontrar píxeles atascados y calientes, ya que cualquier punto encendido se ve con facilidad. Usa blanco para encontrar píxeles muertos, que aparecen como puntos oscuros. Rojo, verde y azul revelan fallos en subpíxeles individuales. Recorre todos despacio y mira las esquinas y los bordes, que mucha gente omite.
Qué hacer si encuentras uno
El siguiente paso depende del tipo y de lo nueva que sea la pantalla.
- Si la pantalla es nueva, haz una foto y contacta con el vendedor o el fabricante de inmediato.
- Revisa la política de píxeles del fabricante. Muchos permiten un pequeño número de píxeles defectuosos antes de sustituir un panel, y algunas gamas premium prometen cero.
- Si el píxel está atascado y no muerto, prueba la reparación de píxeles atascados y lee la guía para arreglarlos.
- Un píxel muerto por sí solo es permanente, así que el resultado realista es una sustitución o un reembolso.
Cómo probar cada dispositivo
La misma prueba sirve en un móvil, una tableta, un portátil y un televisor. En los móviles OLED los píxeles muertos son más raros, pero pueden aparecer quemaduras y un tinte desigual, así que mira toda la pantalla en blanco y en gris. Si después quieres medir algo en la pantalla, prueba la regla de pantalla.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cómo compruebo si mi pantalla tiene píxeles muertos?
Abre la prueba de píxeles muertos, ponla a pantalla completa y recorre colores sólidos. Cualquier punto que no coincida con su entorno es un píxel defectuoso.
¿Cuál es la diferencia entre un píxel muerto y uno atascado?
Un píxel muerto es negro en todos los colores. Un píxel atascado se queda en un solo color, como rojo, verde o azul.
¿Puede extenderse un píxel muerto?
Un píxel muerto no se extiende por sí solo. Si con el tiempo aparecen más cerca, el panel puede estar fallando y debería revisarse.
¿Sustituirá el fabricante una pantalla con un píxel muerto?
Depende de la política y del modelo. Muchos exigen varios píxeles defectuosos o tienen garantía de cero defectos, así que comprueba antes de comprar y guarda el recibo.