Cómo probar tu cámara web online

La prueba de cámara web online muestra la imagen de tu cámara en vivo sin instalar nada. El vídeo se queda en tu dispositivo.

• Abre la prueba de cámara web y pulsa Iniciar.
• Elige Permitir cuando el navegador pida acceso a la cámara.
• Selecciona la cámara de la lista si tienes más de una, como una cámara integrada y una cámara web USB externa.
• Revisa la imagen y lee la resolución y la tasa de fotogramas que se muestran con ella.

La resolución es el número de píxeles de la imagen. 1280 × 720 se llama 720p y basta para la mayoría de las llamadas, mientras que 1920 × 1080 (1080p) es claramente más nítida si la iluminación es buena. La tasa de fotogramas es cuántas imágenes por segundo entrega la cámara. 30 fotogramas por segundo se ven fluidos para conversar, y cerca de 15 se ven entrecortados.

Las cifras que ves son las que el navegador negoció, no siempre las que anuncia la caja de la cámara. Una cámara puede admitir 1080p por USB 3 pero bajar a un modo inferior en un puerto lento o cuando otra aplicación la está usando. Ver una cifra menor de la esperada es una pista, no un fallo en sí mismo.

Una pantalla negra casi siempre tiene una causa sencilla.

• Comprueba la tapa física de privacidad o la tecla del teclado que apaga la cámara. Muchos portátiles tienen ambas.
• Permite el acceso a la cámara en el navegador. Haz clic en el icono del candado de la barra de direcciones y establece Cámara en Permitir.
• Cierra otras aplicaciones que puedan usar la cámara, como Zoom, Teams, Skype u otra pestaña del navegador. La mayoría de las cámaras solo pueden usarse en una aplicación a la vez.
• En Windows, revisa Configuración > Privacidad y seguridad > Cámara. En un Mac, revisa Ajustes del Sistema > Privacidad y seguridad > Cámara.
• Desconecta y vuelve a conectar una cámara externa, prueba otro puerto USB y evita los concentradores sin alimentación.

La luz importa más que la cámara. Pon una lámpara o una ventana delante de ti, no detrás, para que tu cara sea lo más brillante del encuadre. Una escena a contraluz hace que la cámara exponga para el fondo brillante y te convierte en una silueta.

El grano es la cámara subiendo su sensibilidad en una habitación oscura. Añadir luz lo elimina mucho mejor que cualquier filtro de software. Si la imagen se ve demasiado amarilla o azul, comprueba que tus fuentes de luz tengan un color parecido, porque mezclar bombillas cálidas con luz del día confunde el balance de blancos automático.

Coloca la cámara a la altura de los ojos o un poco por encima, para no mirar hacia abajo. Deja un poco de espacio sobre tu cabeza y siéntate a una distancia de un brazo. En un portátil, una pila de libros debajo es la mejora más barata que puedes hacer.

Antes de una entrevista, haz la prueba de cámara web y la prueba de micrófono seguidas. Si ambas funcionan en el navegador pero una aplicación de reuniones falla, el fallo está en los ajustes de dispositivos de esa aplicación y no en tu hardware.