Guia · Teste de tela sensível ao toque
Como testar sua tela sensível ao toque e achar zonas mortas
Atualizado · 6 min de leitura
Uma tela touch que ignora toques em um canto, digita letras que você não tocou ou reage tarde é difícil de descrever e fácil de medir. Um teste com grade mostra quais partes da tela respondem. Este guia explica como testar uma tela touch, o que o resultado significa e quais soluções valem a pena.
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O teste de tela sensível ao toque preenche uma grade conforme você a toca, então qualquer área que não responder fica vazia.
- Abra o teste no dispositivo que quer verificar e pressione Iniciar teste em tela cheia.
- Arraste um dedo devagar pela tela em fileiras e depois pelas bordas até cada canto.
- Continue até preencher todas as células.
- Anote as células que não preenchem e se estão sempre no mesmo lugar.
O que significa uma zona morta
Uma zona morta que aparece sempre no mesmo lugar aponta para falha no digitalizador, a camada que sente o toque, ou para uma tela rachada ou um conector solto. Uma borda morta costuma ser causada por uma capinha grossa ou uma película que não assenta bem.
Se células diferentes falham em momentos diferentes, é mais provável que seja software, interferência ou uma tela suja. Teste novamente depois de limpar e de remover a capinha e a película para ver qual é a causa.
Toques fantasma e digitação sozinha
Um toque fantasma é um toque registrado quando ninguém toca a tela. Causas comuns são umidade, painel rachado, um carregador de terceiros ruim que adiciona ruído elétrico e uma película com bolhas de ar. Se o problema só acontece durante a carga, tente o carregador original e outro cabo.
Resolva uma tela touch lenta ou que não responde
Comece pelos passos mais baratos e avance para os mais drásticos.
- Limpe a tela com um pano de microfibra levemente úmido e seque as mãos.
- Remova a película e teste novamente para ver se é a causa.
- Reinicie o dispositivo. Muitas falhas de toque somem com uma reinicialização.
- Atualize o sistema operacional e o firmware de toque do fabricante.
- Inicie em modo seguro para ver se um aplicativo de terceiros está interferindo.
- Faça backup dos dados e redefina as configurações. A restauração de fábrica é o último recurso antes do conserto.
Quando a tela precisa de conserto
Se as zonas mortas continuarem depois de reiniciar, sem a capinha e com o carregador original, o painel ou o conector provavelmente está danificado. Uma assistência técnica costuma poder trocar o conjunto da tela, e a garantia ou o seguro podem cobrir. Execute o teste de novo depois do conserto para confirmar que toda a grade funciona.
Verifique quantos dedos ela acompanha
Quando o toque simples funcionar, verifique o pinçamento e o zoom com o teste multitoque e leia o guia multitoque para entender o que o número de pontos de toque significa.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Como testo se a tela do meu celular tem pontos mortos?
Abra o teste de tela sensível ao toque, pressione Iniciar teste em tela cheia e arraste o dedo por toda a tela. As células que não preenchem são zonas mortas.
Por que minha tela touch não responde em uma área?
Pode ser um digitalizador danificado, um conector solto, um painel rachado ou uma película que não assenta bem. Teste sem a capinha e a película.
O que são toques fantasma?
Toques fantasma são toques que a tela registra sem nenhum contato, geralmente por umidade, dano ou ruído elétrico de um carregador ruim.
O teste funciona na tela touch de um notebook?
Sim. Qualquer dispositivo com tela touch e um navegador moderno pode executá-lo.